Solliciteer als Reisspecialist Wintersport

Dan ben jij wellicht degene die wij zoeken.

Wij zijn Wens Chalets, specialist in wintersportreizen met catered chalets in de mooiste skigebieden van de Alpen. Wat in 1975 begon met één chalet in Crans Montana, is inmiddels uitgegroeid tot een aanbod van meer dan 40 catered chalets in Oostenrijk, Frankrijk en Italië. Bij Wens Chalets draait alles om kwaliteit, persoonlijke aandacht en een warm gastvrij gevoel voor onze gasten.

Een commercieel medewerker die hospitality gedreven is en samen met het team zorgt voor omzetgroei en een zorgeloze reis voor onze gasten. Je komt te werken in een betrokken team van in totaal 4 fte, waar de lijntjes kort zijn en jij snel verantwoordelijkheid kunt nemen.

Als commercieel medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij vertaalt een aanvraag naar een passend chalet, een duidelijke offerte en uiteindelijk een mooie boeking. Daarnaast zorg je dat de boeking administratief klopt, zodat operations en de chaletstaf onze gasten met open armen kunnen ontvangen. Je werkt op locatie vanuit ons kantoor in Naarden, zodat je snel kunt schakelen met collega’s en onze teamspirit helpt hoog te houden

Jij bent energiek, commercieel en scherp in klantcontact. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en voelt aan wanneer je moet adviseren, opvolgen of doorpakken. Je hebt affiniteit met reizen en hospitality en vindt het leuk om gasten te helpen bij het vinden van een passend chalet.

Tegelijkertijd begrijp je dat deze rol ook vraagt om nauwkeurigheid. Boekingen, facturen, betalingen en klantgegevens moeten kloppen. Je hebt al enige werkervaring, waardoor je zelfstandig werkt, overzicht houdt en goed kunt schakelen als het druk is.

Commercieel; Je helpt gasten bij het kiezen van het juiste chalet. Je denkt mee over groepssamenstelling, budget, wensen en mogelijkheden en vertaalt aanvragen naar concrete boekingen. Je volgt offertes actief op, ziet kansen bij nieuwe en terugkerende gasten en denkt mee over conversie en klantopvolging.

Administratief; Je verwerkt reserveringen nauwkeurig in het systeem en zorgt dat alle informatie compleet en correct is. Je stelt facturen op, verwerkt betalingen en stemt waar nodig af met administratie en operations. Je werkt gestructureerd en houdt overzicht over lopende aanvragen, opties en boekingen.

Hospitality; Je zorgt ervoor dat gasten zich goed geholpen voelen, vanaf de eerste aanvraag tot en met de bevestiging van de boeking. Je communiceert helder, persoonlijk en servicegericht. Je denkt mee alsof je zelf met de groep op reis zou gaan en zorgt dat de gast vertrouwen krijgt in de keuze.

Slim verbeteren; Je kijkt verder dan alleen je eigen taken. Je denkt mee over slimmere opvolging, betere klantcommunicatie en praktische verbeteringen in het salesproces. Je geeft en ontvangt feedback en vindt het leuk om samen te bouwen aan meer boekingen, betere service en tevreden gasten.